U vreme otkazanih letova: „Čekiranje ručno, papirom i olovkom“ i kvar u Lufthanzinom sistemu koji je hiljade ljudi ostavio zaglavljene

Hiljade putnika zaglavljeno je širom sveta usled kvara koji je zadesio nemačku vodeću agenciju Lufthanza, čime su izazvana kašnjenja letova kao i prekidi u radu avio-kompanija u okviru grupe.

Kompanija je izjavila da je problem nastao usled oštećenja nekoliko Dojče Telekom kablova od staklenih vlakana tokom građevinskih radova u Frankfurtu. Popravke bi trajale do srede posle podne, kako navodi Lufthanza.

Na slikama i snimcima sa nekoliko nemačkih aerodroma vidi se opšti haos sa hiljadama putnika koji čekaju da se prijave na šalterima. Akcije u Lufthansi, koje poseduju i švajcarska, austrijska i briselska avio-kompanija i Euroving opale su za 1.5 % već tokom prepodneva.

Putnici su na društvenim mrežama rekli da je kvar prinudio kompaniju da organizuje ukrcavanje na letove ručno, papirom i olovkom, i da kompanija nije mogla digitalno da evidentira putnički prtljag.

Lufthanza je na svom zvaničnom Tviter nalogu objavila: „Trenutno, avio-kompanije grupacije Lufthanza su pogođene IT katastrofom. Ovo je prouzrokovalo kašnjenje i otkazivanje letova. Žao nam je zbog nelagodnosti kroz koju prolaze naši putnici zbog svega ovoga.“

Blumberg Njuz je objavio da je Lufthanza prizemila sve svoje letove, ali kompanija je izjavila za Rojters da to ne može potvrditi. Trenutno se još uvek ima letova u vazduhu, oni neće biti spušteni na zemlju, rekao je predstavnik kompanije.

Nemačka federalna agencija za sajber bezbednost, BSI, nije bila dostupna za komentar.

Kvar IT sistema desio se dva dana pre planiranih protesta na sedam nemačkih aerodroma za koje se očekivalo da će prouzrokovati veliku obustavu rada, potencijalno uključujući i Minhensku bezbednosnu konferenciju gde bi se okupili svetski lideri.

Skandinavska avio-kompanija SAS izjavila je da je bila pogođena sajber-napadom u utorak uveče i urgirala je korisnike da ne koriste njenu aplikaciju, ali je kasnije rečeno da su problem rešili.

Nepoznati napadači isekli su kablove koji pripadaju nemačkoj javnoj železnici u decembru, što je viđeno kao drugi napad sabotaže Dojče Ban u proteklih nekoliko meseci.

U SAD su prošlog meseca avio-kompanije otkazale više od 1.300 letova, a više od 10.000 je odloženo nakon pada ključnog vladinog kompjuterskog sistema.