Kada je Šari Lejd krenula na koledž ponosno se odvezla svojim automobilom na čijim tablicama je pisalo „nebitno“, reč koju je u tom periodu često koristila.
Sada, decenijama kasnije, skroz drugačije gleda na to kada se razgovor završi tako podrugljivom rečju. Ona je otkrila da je to reč koja može da prekine i najjače veze- reč koju je morala da nauči da potisne u cilju održavanja zdravih odnosa, piše američki magazin Tajm.
Problem sa „Nebitno“
„Nebitno je borbena reč“, kaže Lejd, ekspert za prijateljstva i autorka knjige „Tok prijateljstva 50/50“. „Ljudi zastanu i primete reči koje kao da su bačene u lice, ima nešto ponižavajuće u tome“, ističe ona.
Reč „nebitno“ kojom se prekida razgovor, odmah dovodi do eskalacije tenzija u konverzaciji, bilo da razgovarate sa prijateljima, članom porodice ili sa radnikom korisničke podrške koji ne želi da prihvati vašu reklamaciju.
Ne samo da je pasivno-agresivno već i pokazuje ravnodušnost i nepoštovanje. Osim toga uopšte ne ostavlja prostora za nastavak razgovora.
„Nebitno je tako lak način da se izađe iz razgovora“, naglašava Lejd i dodaje da zvuči kao pokušaj da se sagovornik ućutka.
Možda baš zato ljudi koji prime ovakvu poruku imaju i fizičke reakcije.
„Ustuknu kao da im je neko udario šamar i kako tenzije rastu oni shvataju da su njihovi prijatelji skroz okej sa tim da se prema njima odnose sa nepoštovanjem“, objašnjava Lejd.
„To je najsebičnija stvar koja može da se kaže“, dodaje ona, objašnjavajući kako takvo obraćanje signalizira da se ne razmišlja o tuđim osećanjima.
„Totalno saseče sagovornika, kao da kažete da može da iznese svoje mišljenje, ali da je nebitno“.
ŠTA DA KAŽETE UMESTO TOGA
U toku skorašnje rasprave sa svojim dečkom, Lejd je osetila impuls da izgovori reč „nebitno“, ali se oduprela porivu i umesto toga rekla je da trenutno ne može da razgovara.
„U kakvoj god situaciji da se nalazite možete da zatražite pauzu“, objašnjava ona, dodajući da je to dobar način da se iskontrolišete kada ste toliko uzbuđeni da bi mogli da izgovorite nešto zbog čega bi žalili.
Lajd kaže da je smirivanje malo pre nego što odgovorite prijatelju ili partneru naučena reakcija i ne dolazi uvek lako. Uz praksu, moći ćete da reagujete mirnije i manje prezrivo.
„Što više uvežbavamo ovu reakciju, posebno kada nam se neko unosi u lice ili kaže nešto što nam se ne sviđa, to nam to bolje ide“, kaže ona. „Možemo da se vratimo jači i da budemo sigurni u ono što govorimo“.
Tagovi
