Kako počinju veliki sportski i muzički događaji, a sezona godišnjih odmora dostiže vrhunac, raste i broj izgubljenih i ukradenih mobilnih telefona. Kada vaš uređaj nestane na prepunom stadionu, festivalskom prostoru ili prometnom aerodromu – obično nastupa panika. Uz nju, javlja se i svest o rizicima, od pražnjenja bankovnih računa do krađe identiteta. Zbog toga su stručnjaci kompanije Kaspersky pripremili praktičan akcioni plan, korak po korak, za trenutak kada shvatite da vam je telefon nestao.
Korak 1: Pokušajte da locirate uređaj pomoću drugog uređaja
Prvi korak koji može pomoći u pronalaženju telefona jeste aktiviranje funkcije Find My Device na Android uređajima ili Find My na iOS uređajima kako biste locirali telefon. Na drugom uređaju možete se prijaviti na svoj Google ili Apple ID nalog i pregledati listu uređaja povezanih sa nalogom. Korisnici aplikacije Kaspersky za Android mogu da lociraju svoj uređaj pomoću funkcije „Where Is My Device“ preko veb portala My Kaspersky. Važno je imati na umu da sve funkcije koje se odnose na lociranje uređaja moraju biti unapred aktivirane kako bi bile dostupne.
Korak 2: Zaključajte telefon i obratite pažnju na pokušaje prevare
Nakon što se prijavite na nalog i pronađete nestali uređaj na listi, postavite ga u režim Lost. Zatim kliknite na dugme „Block“. Možete postaviti novu lozinku, kao i dodati poruku ili kontakt telefon koji će biti prikazan osobi koja pronađe uređaj. Ako uređaj nije povezan na internet, zaključavanje će stupiti na snagu čim se ponovo poveže.
Pored mogućnosti lociranja uređaja, korisnici aplikacije Kaspersky za Android imaju i dodatne opcije koje prevazilaze samo zaključavanje uređaja:
- Uključivanje glasnog alarma, čak i ako je telefon podešen na nečujni režim. Ovo je korisno ako je uređaj, na primer, završio ispod kauča ili može primorati lopova da ga ostavi.
- Funkcija Mugshot. Na uređajima sa prednjom kamerom, Kaspersky može da napravi fotografiju osobe koja trenutno koristi vaš telefon. Ovaj dokaz može se proslediti nadležnim organima. Funkcija Mugshot radi čak i kada lopov ignoriše standardne komande za zaključavanje uređaja.
Budite oprezni – ukoliko telefon dospe u ruke napadača, oni mogu pokušati da vas kontaktiraju i iznude lične podatke kako bi dobili pristup uređaju. Preporučuje se da odmah obavestite prijatelje i članove porodice da ste izgubili telefon, jer vaš broj može biti zloupotrebljen za pozive ili poruke sa zahtevima za novac ili drugim sumnjivim zahtevima, koje treba u potpunosti ignorisati.
Korak 3: Blokirajte pristup – SIM kartica, bankovne kartice i lozinke
Odmah kontaktirajte svog mobilnog operatera i zatražite blokadu SIM kartice kako biste sprečili njenu zloupotrebu. Takođe se obratite banci kako biste blokirali sve platne kartice povezane sa uređajem ili uklonili njihovu povezanost sa telefonom.
Nakon toga, razmislite o promeni lozinki za sve važne servise i, gde god je moguće, odjavite se sa svojih naloga. Ukoliko koristite password manager, promenite njegovu glavnu (master) lozinku kako biste zaštitili sve sačuvane pristupne podatke.
Ako ste unapred aktivirali funkciju SIM Watch u aplikaciji Kaspersky, uređaj će se automatski zaključati čim neko ubaci novu SIM karticu. Time se sprečava da lopovi koriste sopstvenu SIM karticu kako bi zaobišli zaštitu.
Pored toga, preporučuje se da zaštitite samu aplikaciju Kaspersky od deinstalacije. Lopovi često prvo pokušavaju da uklone bezbednosne aplikacije. Funkcija zaštite od deinstalacije (jedna od opcija u okviru funkcije Where Is My Device) sprečava uklanjanje aplikacije i blokira izmene sistemskih podešavanja bez vaše lozinke za zaključavanje ekrana.
Korak 4: Proverite da li postoje rezervne kopije podataka
Kada je reč o fotografijama, beleškama, porukama i drugim podacima sačuvanim na telefonu, njihovo vraćanje biće moguće samo ukoliko ste prethodno podesili pravljenje rezervnih kopija ili sinhronizaciju sa cloud servisom. Ako ste pre gubitka uređaja imali uključeno automatsko pravljenje rezervnih kopija, moći ćete da vratite gotovo sve – od kontakata i fotografija do SMS poruka.
Korak 5: Daljinski obrišite sadržaj uređaja ako više nema nade da će biti pronađen
Uporedo sa svim prethodno navedenim koracima, preporučuje se da gubitak uređaja prijavite nadležnim organima i postupite u skladu sa njihovim uputstvima. Međutim, ukoliko ste sigurni da telefon neće biti pronađen, poslednja opcija je potpuno brisanje svih podataka sa uređaja.
To možete učiniti pomoću funkcije Find My Device na Android uređajima, Find My na iOS uređajima ili preko veb portala My Kaspersky (za Android uređaje).
„U svakodnevnim obavezama lako zaboravljamo koliko su važni delovi našeg digitalnog života vezani za mobilne uređaje i koliko retko razmišljamo o tome da gubitak telefona može dovesti ne samo do neprijatnosti, već i do gubitka podataka, kompromitovanja pristupa važnim nalozima ili čak krađe identiteta. U kompaniji Kaspersky unapred razmišljamo o vašoj bezbednosti i nudimo mnogo više od klasičnog antivirusnog rešenja. Dobro razumemo rizike i posledice koje mogu nastati usled gubitka ili krađe telefona. Zato su naša rešenja osmišljena tako da te rizike svedu na minimum“, izjavio je Dragan Davidović, generalni direktor kompanije Kaspersky za istočnu Evropu.
Korak 0: Zaštitite se unapred
Sledeći koraci, ukoliko ih preduzmete unapred, mogu značajno umanjiti posledice gubitka telefona:
- Omogućite funkciju praćenja lokacije. Android i iOS uređaji imaju ugrađene funkcije za lociranje telefona i daljinsko brisanje podataka. Aplikacija Kaspersky za Android pruža ovu mogućnost putem funkcije „Where Is My Device“, kada je aktivirana.
- Omogućite automatsko pravljenje rezervnih kopija. Zahvaljujući redovnim rezervnim kopijama, fotografije, video-zapisi, dokumenta, kontakti i drugi važni podaci mogu biti vraćeni ukoliko telefon nestane.
- Čuvajte osetljive podatke u zaštićenom obliku. Koristite namensko bezbednosno rešenje, kao što je Kaspersky Password Manager, koji pored bezbednog čuvanja lozinki, korisničkih naloga i podataka o bankovnim karticama, poseduje i posebnu funkciju secret vault, namenjenu čuvanju važnih dokumenata, poput skeniranih pasoša ili ličnih karata, PDF dokumenata, adresa i beleški.
- Podesite automatsko trenutno zaključavanje ekrana. Na taj način će telefon uvek biti zaključan kada se ne koristi, čime se smanjuje mogućnost da lopovi ili sajber kriminalci pristupe podacima na uređaju.
- Vodite računa o fizičkoj bezbednosti telefona. Kada se nalazite na javnim mestima, nemojte ostavljati uređaj bez nadzora niti na lako dostupnim mestima, poput stolova ili zadnjih džepova pantalona.
