U vremenu u kojem tehnološke promene menjaju način poslovanja, sposobnost prilagođavanja postaje važnija od same tehnologije. Od razvoja domaćeg inovacionog ekosistema i otvaranja prostora za saradnju između privrede i startup zajednice, do pokretanja inicijativa poput SME HUB-a i razgovora o praktičnoj primeni veštačke inteligencije, ICT Hub danas ima važno mesto u poslovnoj transformaciji regiona. O tome kako se organizacija razvijala, kako vidi potencijal AI-a i gde prepoznaje najveće razvojne prilike, razgovarali smo sa Kostom Andrićem, izvršnim direktorom ICT Hub-a.
ICT Hub je tokom godina prerastao iz startup i inovacionog centra u organizaciju koja sarađuje sa velikim kompanijama, institucijama i međunarodnim partnerima. Kako danas gledate na razvoj ICT Hub-a i koje biste ključne prekretnice izdvojili?
Kada smo pokretali ICT Hub, ideja je bila da napravimo mesto susreta ljudi sa idejama, znanjem i ambicijom da menjaju tržište. Počeli smo 2014. godine kao centar za tehnološko preduzetništvo, u trenutku kada lokalni inovacioni ekosistem još nije imao razvijenu infrastrukturu kakvu danas poznajemo.
Važna prekretnica za nas bio je trenutak kada smo prepoznali važnost inovacija šire od startup zajednice. One su jednako važne velikim kompanijama, institucijama i tradicionalnim industrijama. Danas je to još očiglednije, jer živimo u vremenu geopolitičke neizvesnosti, promena u globalnim lancima snabdevanja i potrebe da Srbija pronađe novi model rasta. Taj model ne može da se zasniva samo na nižim troškovima, već na znanju, tehnologiji, produktivnosti, jačanju domaćih kompanija i sposobnosti da se brže prilagođavamo promenama.
Zato smo počeli da razvijamo programe koji spajaju startup agilnost i korporativne kapacitete, ali na način koji donosi konkretnu poslovnu vrednost. Danas ICT Hub sarađuje sa startup ekosistemom, korporativnim sektorom, međunarodnim partnerima i institucijama. Naša pozicija nije nastala preko noći. Ona je rezultat kontinuiteta, rada sa različitim delovima tržišta i spremnosti da se i sami menjamo zajedno sa okruženjem.
Veštačka inteligencija postala je jedna od dominantnih tema u poslovnom i tehnološkom svetu. Koliko kompanije u regionu danas zaista razumeju potencijal AI-a i na koji način ICT Hub pristupa ovoj temi?
AI je tema o kojoj danas svi govore, ali još uvek mali broj organizacija zna kako da ga primeni na smislen i koristan način. Problem najčešće nije u tehnologiji. Problem je u tome što kompanije često kreću od alata, a ne od poslovnog problema koji žele da reše.
Zato mi AI posmatramo pre svega kroz poslovni kontekst. Prvo pitanje ne treba da bude kako da uvedemo AI, već gde imamo problem, trošak, usko grlo, ponavljajući proces ili odluku koja može da bude bolja ako se podrži podacima i tehnologijom.
Naš pristup je praktičan. Ono što je važno jeste da ICT Hub danas nije samo savetodavni ili edukativni partner kada je reč o AI-u. Pored rada na strategiji, edukaciji i identifikaciji konkretnih slučajeva primene, razvijamo i implementiramo AI rešenja za kompanije. Imamo inženjerski tim koji može da vodi ceo proces, od razumevanja poslovnog problema i dizajna rešenja, preko razvoja i integracije, do podrške nakon implementacije.
To znači da sa klijentima ne ostajemo na nivou ideje ili radionice. Kada prepoznamo gde AI može da donese vrednost, možemo da razvijemo konkretno rešenje i uvedemo ga u postojeće poslovne procese. To mogu biti AI asistenti, automatizacija ponavljajućih zadataka, obrada i analiza podataka, podrška prodaji, korisničkoj službi ili internim timovima, kao i razvoj prilagođenih alata za specifične potrebe kompanije.
Jedan od projekata koji se često izdvaja jeste SME HUB, kao jedinstven model saradnje privatnog i međunarodnog sektora. Kako je nastala ideja za ovaj projekat i šta danas donosi MSP sektoru kroz partnerstvo sa Švajcarskom agencijom za razvoj i saradnju?
Ideja za SME HUB nastala je iz konkretnog uvida u stanje domaće privrede. U Srbiji postoji veliki broj kvalitetnih malih i srednjih proizvodnih preduzeća koja imaju znanje, ljude i potencijal, ali često nemaju dovoljno razvijene procese, standarde ili pristup velikim kupcima. Sa druge strane, veliki domaći i multinacionalni sistemi imaju potrebu za pouzdanim lokalnim dobavljačima koji mogu da odgovore na njihove zahteve u pogledu kvaliteta, kontinuiteta, rokova i efikasnosti.
SME HUB je nastao upravo na tom mestu, između potencijala malih i srednjih preduzeća i konkretne potrebe velikih sistema. Cilj nije samo da se kompanije povežu. Cilj je da se mala i srednja preduzeća kroz rad sa velikima postepeno podignu na viši nivo poslovanja.
Tu se vidi i šira razvojna logika zbog koje je Švajcarska agencija za razvoj i saradnju prepoznala ovaj projekat. Kada malo ili srednje preduzeće podigne standarde, uvede bolje procese, unapredi kvalitet, efikasnost, bezbednost, upravljanje ljudima ili ekološke prakse, efekat nije samo poslovni. Takva kompanija postaje stabilnija, konkurentnija i spremnija za rast. A rast znači nova radna mesta, sigurnije poslove, bolje uslove rada i zdravije radno okruženje za zaposlene.
Zato SME HUB nije samo projekat razvoja dobavljača. To je model u kojem saradnja sa velikim kompanijama postaje mehanizam za razvoj domaće privrede. Posebno nam je važno što se uskoro navršavaju pune tri godine od pokretanja projekta, jer sada već možemo da govorimo o konkretnim iskustvima, naučenim lekcijama i rezultatima. Partnerstvo sa SDC-om pokazuje da međunarodna razvojna podrška i znanje privatnog sektora mogu da funkcionišu zajedno, kroz model koji ima društvenu i poslovnu vrednost.
Na koje oblasti će ICT Hub biti najviše fokusiran u narednom periodu?
ICT Hub će u narednom periodu biti fokusiran na oblasti u kojima već vidimo jasnu potrebu tržišta. Prva je praktična primena veštačke inteligencije u kompanijama. Ne govorimo samo o edukaciji, već o radu sa organizacijama na tome da prepoznaju konkretne slučajeve primene, testiraju rešenja i promene način rada tamo gde tehnologija zaista može da donese rezultat.
Druga oblast je transformacija kompanija. Mnogo organizacija zna da mora da se menja, ali ne zna odakle da počne, ko treba da vodi taj proces i kako da promena ne ostane samo prezentacija ili interna inicijativa bez efekta. Tu vidimo prostor za naš rad, jer razumemo i startup logiku brzog testiranja i realnost velikih sistema u kojima promene moraju da budu pažljivo vođene.
Treća oblast je razvoj domaćeg i regionalnog inovacionog ekosistema. Tu svoju ulogu vidimo pre svega kroz sposobnost da razumemo širi ekonomski kontekst, prepoznamo gde postoji razvojna šansa i na osnovu toga kreiramo programe, partnerstva i modele koji mogu da proizvedu konkretne rezultate. To znači nove poslovne prilike, veći kapacitet kompanija za inovacije, bolji pristup znanju i kapitalu, kao i jačanje onih delova tržišta koji imaju potencijal za rast.
Tagovi
