Nedavno istraživanje kompanije Kaspersky ukazalo je na značajnu promenu u načinu korišćenja veštačke inteligencije tokom praznične sezone. Daleko od toga da je samo pouzdan pomoćnik za kupovinu ili planiranje, veštačka inteligencija se sve češće pojavljuje kao višefunkcionalni digitalni saputnik, sposoban da pruži i emocionalnu podršku — fenomen koji je naročito izražen među pripadnicima generacije Z i milenijalcima. Ipak, Kaspersky stručnjaci upozoravaju da preterano poverenje u AI može predstavljati rizik po bezbednost podataka.
Uoči božićnih praznika, Kaspersky je sproveo istraživanje* sa ciljem da utvrdi na koji način ljudi koriste alate zasnovane na veštačkoj inteligenciji kako bi što bolje iskoristili slobodno vreme i pojednostavili praznične pripreme, ali i da ukaže na potencijalne sajber-pretnje povezane sa njihovom upotrebom.
Rezultati pokazuju da je popularnost veštačke inteligencije tokom praznične sezone 2025/2026. godine izuzetno visoka — čak 74% ispitanika navelo je da planira da uključi AI u svoje praznične aktivnosti. Najveći entuzijazam beleži mlađa populacija, pri čemu je 86% ispitanika uzrasta od 18 do 34 godine izjavilo da namerava da koristi veštačku inteligenciju tokom praznika.
Kako vam AI može pomoći?
Prema rezultatima istraživanja, više od polovine korisnika veštačke inteligencije planira da tokom praznika koristi ove alate za pretragu recepata (56%), kao i restorana i smeštaja (54%), što potvrđuje značaj AI-a u pojednostavljivanju procesa istraživanja i smanjenju vremena potrebnog za pretragu informacija.
Istovremeno, AI se pokazao kao veoma popularan generator ideja. Istraživanje je otkrilo da 50% korisnika traži pomoć veštačke inteligencije za osmišljavanje poklona, načina proslave ili saveta za božićnu dekoraciju. Isti procenat ispitanika planira da se osloni na AI i kada je reč o idejama kako da provedu slobodno vreme.
Tokom praznika, polovina ispitanika vidi veštačku inteligenciju kao asistenta za kupovinu, koji može pomoći u pravljenju spiskova za kupovinu, pronalaženju najboljih ponuda ili analizi recenzija. Mlađa generacija pokazuje izraženo interesovanje za AI u ulozi planera budžeta (50%), dok su stariji ispitanici (55+) znatno manje skloni tome da prepuste veštačkoj inteligenciji upravljanje troškovima (31%), radije je koristeći za pretragu recepata (59%) i generisanje ideja za poklone (41%).
Savremeni AI alati omogućavaju prazničnim kupcima da uz svega nekoliko klikova pronađu ponude koje savršeno odgovaraju njihovim ličnim preferencijama i budžetskim ograničenjima.
Međutim, pouzdanost informacija koje generišu četbotovi i dalje predstavlja značajan izazov. Kupcima se snažno preporučuje da provere sve linkove koje AI predloži pre nego što kliknu na njih, jer mogu sadržati maliciozni ili fišing sadržaj. Kako bi se ovaj rizik umanjio, stručnjaci za sajber-bezbednost savetuju korišćenje bezbednosnih rešenja opremljenih AI-alatima za detekciju fišinga.
Razgovaraj sa mnom, AI
Pored sposobnosti da rešava različite zadatke i generiše nove ideje, veštačka inteligencija je preuzela i novu ulogu — ulogu virtuelnog sagovornika koji može pružiti emocionalnu podršku. Čak 29% ispitanika koji koriste AI tokom praznika izjavilo je da razmatra razgovor sa veštačkom inteligencijom kada se osećaju tužno ili neraspoloženo.
Pripadnici generacije Z i milenijalci pokazuju najveće interesovanje za ovakav vid AI-podrške među svim starosnim grupama, pri čemu se 35% ispitanika izjasnilo u korist ove opcije. Starija populacija pokazuje znatno uzdržaniji stav — samo 19% ispitanika starijih od 55 godina razmatra razgovor sa veštačkom inteligencijom kada su uznemireni.
Iako komunikacija sa AI servisima može delovati lično i privatno, važno je imati na umu da su većina četbotova u vlasništvu komercijalnih kompanija sa sopstvenim politikama prikupljanja i obrade podataka. U nastavku je nekoliko bezbednosnih saveta koji mogu doprineti boljoj zaštiti privatnosti podataka:
- Pre započinjanja bilo kakvog razgovora, proverite politiku privatnosti AI alata koji koristite. Pojedini AI provajderi mogu analizirati emocionalni sadržaj vaših razgovora kako bi izvukli dodatne informacije o vama, koje se potom mogu koristiti za ciljano oglašavanje ili čak prodavati trećim, marketinškim kompanijama. Proverite da li postoji mogućnost isključivanja korišćenja vaših razgovora u svrhe treniranja modela ili marketinga, kako biste smanjili količinu prikupljenih podataka.
- Izbegavajte deljenje duboko ličnih, identifikacionih ili finansijskih informacija sa AI četbotovima. Svoje poruke tretirajte kao da su javno dostupne — nikada ne pretpostavljajte apsolutnu poverljivost.
- Koristite AI servise renomiranih kompanija sa dokazanim standardima privatnosti i bezbednosti. Izbegavajte anonimne ili nepoznate botove, koji mogu biti dizajnirani za prikupljanje podataka. Maliciozni ili lažni AI botovi mogu pokušati da izvuku lične informacije u svrhu prevare, fišinga ili ucene. Radi zaštite podataka, preporučuje se korišćenje bezbednosnog rešenja koje sprečava otvaranje nepouzdanih linkova.
„Kako se LLM modeli brzo razvijaju, raste i njihov potencijal za vođenje smislenih dijaloga sa korisnicima. Međutim, važno je imati na umu da oni uče da odgovaraju na osnovu podataka, od kojih većina potiče sa interneta, što znači da mogu reprodukovati greške i pristrasnosti iz sadržaja korišćenog za obuku. Zato se preporučuje da se AI sugestijama pristupa sa dozom zdrave sumnje i da se izbegava prekomerno deljenje ličnih informacija“, izjavio je Vladislav Tuškanov, rukovodilac grupe u Kaspersky AI Technology Research Center-u.
*Istraživanje je sprovedeno u novembru 2025. godine od strane Kaspersky centra za istraživanje tržišta. U anketi je učestvovalo 3.000 ispitanika iz 15 zemalja (Argentina, Čile, Kina, Nemačka, Indija, Indonezija, Italija, Malezija, Meksiko, Saudijska Arabija, Južna Afrika, Španija, Turska, Ujedinjeno Kraljevstvo i Ujedinjeni Arapski Emirati).
